Política de privacidad de CasaAqui Pro

App y panel para agencias inmobiliarias (casaaqui.eu/panel). Última actualización: 20 de octubre de 2026.

Responsable

App en el App Store y panel web: Sebastian Przybylski. App en Google Play: HEMP FOR LIFE, S.L. (CIF B16749897). Contacto: app@unitedai.app.

Qué datos tratamos

Tu cuenta: e-mail y contraseña (guardada solo como hash cifrado), sesiones de acceso y el idioma del panel.
Notificaciones: el identificador push de tu dispositivo, para avisarte de nuevas consultas y mensajes.
Contenido que subes: datos de la agencia, propiedades, fotos y vídeos (también los hechos con la cámara), foto y diploma del agente.
Chat del equipo: mensajes, fotos y mensajes de voz entre las personas de tu agencia; solo los ve tu equipo. Se guardan en nuestro servidor en la UE mientras exista la cuenta de la agencia. Los mensajes de voz del equipo no se transcriben.
Llamadas de voz y conferencias (con tu equipo y con agencias colaboradoras): el micrófono solo se usa durante la llamada que inicias o aceptas. El audio viaja cifrado (WebRTC, DTLS-SRTP) directamente entre los teléfonos o, si la red no lo permite, a través de nuestro servidor de retransmisión en Alemania, que no puede descifrarlo. No grabamos ni guardamos el audio de las llamadas. Solo guardamos el registro de la llamada (quién, cuándo, duración, si fue contestada) para mostrarlo en el chat.
Mensajes de voz en el chat con colaboradores: el micrófono solo se usa cuando pulsas «Grabar». La grabación (máx. 2 min) se guarda en nuestro servidor en la UE durante 12 meses; para mostrar el texto y su traducción la transcribimos con OpenAI. No modificamos la voz ni la usamos para otros fines.
Datos de los clientes de tu agencia (consultas y chats): los tratamos por cuenta de tu agencia, que es su responsable; nosotros actuamos como encargado del tratamiento.

Para qué

Para prestar el servicio: tu web y tu panel, el chat con traducción automática, las notificaciones y las herramientas de IA que tú lanzas (descripciones, mejora de fotos, visualizaciones). No hay publicidad, no hay rastreo entre apps y no vendemos datos.

Proveedores (encargados)

Hetzner (servidores en Alemania, UE); Anthropic y, como respaldo, OpenAI (traducción y textos con IA; las visualizaciones de fotos con OpenAI); OpenAI (transcripción de los mensajes de voz, solo después de tu consentimiento en la app; el texto se traduce con el mismo servicio de traducción); Replicate (calidad HD de fotos); Apple Push Notification service (notificaciones); Resend (e-mail para restablecer la contraseña). Solo reciben lo necesario para cada función.

Conservación y eliminación

Tu cuenta se conserva hasta que la eliminas. Puedes borrarla en la app: Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. Se borran tu acceso, tus sesiones y tus dispositivos de notificaciones; si eres el titular, las cuentas de los empleados de la agencia quedan bloqueadas. La web de la agencia, sus propiedades y sus clientes son datos de la empresa y se conservan; para cerrar la agencia y borrarlo todo, escríbenos. Las copias de seguridad del servidor se eliminan en un máximo de 30 días.

Tus derechos

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad: escribe a app@unitedai.app. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

CasaAqui Pro privacy policy

App and panel for real estate agencies (casaaqui.eu/panel). Last updated: 20 October 2026.

Controller

App Store app and web panel: Sebastian Przybylski. Google Play app: HEMP FOR LIFE, S.L. (CIF B16749897). Contact: app@unitedai.app.

What data we process

Your account: email and password (stored only as a cryptographic hash), sign-in sessions and the panel language.
Notifications: your device’s push identifier, to alert you about new enquiries and messages.
Content you upload: agency details, listings, photos and videos (including ones taken with the camera), the agent’s photo and diploma.
Team chat: messages, photos and voice messages between the people of your agency; only your team can see them. They are stored on our server in the EU while the agency account exists. Team voice messages are not transcribed.
Voice calls and conferences (with your team and with partner agencies): the microphone is used only during a call you start or accept. Audio travels encrypted (WebRTC, DTLS-SRTP) directly between the phones or, if the network does not allow it, through our relay server in Germany, which cannot decrypt it. We do not record or store call audio. We only keep the call log (who, when, duration, answered or not) to show it in the chat.
Voice messages in the partner chat: the microphone is used only when you tap “Record”. The recording (max. 2 min) is stored on our server in the EU for 12 months; to show its text and translation we transcribe it with OpenAI. We do not alter the voice or use it for any other purpose.
Your agency’s clients’ data (enquiries and chats): processed on behalf of your agency, which is the controller; we act as the processor.

Why

To provide the service: your website and panel, the chat with automatic translation, notifications and the AI tools you run (descriptions, photo enhancement, visualisations). No ads, no cross-app tracking, and we never sell data.

Service providers (processors)

Hetzner (servers in Germany, EU); Anthropic and, as a fallback, OpenAI (translation and AI text; photo visualisations with OpenAI); OpenAI (transcription of voice messages, only after your consent in the app; the text is translated by the same translation service); Replicate (HD photo quality); Apple Push Notification service (notifications); Resend (password reset email). Each receives only what its function needs.

Retention and deletion

Your account is kept until you delete it. You can delete it in the app: Settings → Account → Delete account. This removes your login, sessions and notification devices; if you are the owner, the agency’s team accounts are blocked. The agency website, its listings and its clients are company data and are kept; to close the agency and delete everything, write to us. Server backups are deleted within 30 days at most.

Your rights

Access, rectification, erasure, objection, restriction and portability — write to app@unitedai.app. You may also complain to the Spanish Data Protection Agency (www.aepd.es).

Polityka prywatności CasaAqui Pro

Apka i panel dla biur nieruchomości (casaaqui.eu/panel). Ostatnia zmiana: 20 października 2026.

Administrator

Apka z App Store i panel w przeglądarce: Sebastian Przybylski. Apka z Google Play: HEMP FOR LIFE, S.L. (CIF B16749897). Kontakt: app@unitedai.app.

Jakie dane przetwarzamy

Twoje konto: e-mail i hasło (zapisane tylko jako skrót kryptograficzny), sesje logowania i język panelu.
Powiadomienia: identyfikator push Twojego urządzenia — żeby dać znać o nowych zapytaniach i wiadomościach.
Treści, które wgrywasz: dane biura, oferty, zdjęcia i filmy (także z aparatu), zdjęcie i dyplom agenta.
Czat zespołu: wiadomości, zdjęcia i wiadomości głosowe między osobami z Twojego biura; widzi je tylko Twój zespół. Przechowujemy je na naszym serwerze w UE, dopóki istnieje konto biura. Głosówek zespołu nie transkrybujemy.
Połączenia głosowe i konferencje (z zespołem i z biurami partnerskimi): mikrofon działa tylko w trakcie rozmowy, którą zaczynasz albo odbierasz. Dźwięk płynie zaszyfrowany (WebRTC, DTLS-SRTP) bezpośrednio między telefonami, a gdy sieć na to nie pozwala — przez nasz serwer przekaźnikowy w Niemczech, który nie może go odszyfrować. Nie nagrywamy i nie przechowujemy dźwięku rozmów. Zapisujemy tylko wpis o rozmowie (kto, kiedy, jak długo, czy odebrana), żeby pokazać go w czacie.
Wiadomości głosowe w czacie z partnerami: mikrofon działa tylko po naciśnięciu „Nagraj”. Nagranie (do 2 min) przechowujemy na naszym serwerze w UE przez 12 miesięcy; żeby pokazać tekst i tłumaczenie, transkrybujemy je przez OpenAI. Nie zmieniamy głosu i nie używamy nagrań do innych celów.
Dane klientów Twojego biura (zapytania i czaty): przetwarzamy je w imieniu biura, które jest ich administratorem; my jesteśmy podmiotem przetwarzającym.

Po co

Żeby działała usługa: Twoja strona i panel, czat z automatycznym tłumaczeniem, powiadomienia i narzędzia AI, które sam uruchamiasz (opisy, poprawa zdjęć, wizualizacje). Bez reklam, bez śledzenia między aplikacjami, nie sprzedajemy danych.

Dostawcy (podmioty przetwarzające)

Hetzner (serwery w Niemczech, UE); Anthropic i zapasowo OpenAI (tłumaczenie i teksty AI; wizualizacje zdjęć przez OpenAI); OpenAI (transkrypcja wiadomości głosowych — dopiero po Twojej zgodzie w apce; tekst tłumaczy ten sam tłumacz); Replicate (jakość HD zdjęć); Apple Push Notification service (powiadomienia); Resend (e-mail do zmiany hasła). Każdy dostaje tylko to, czego potrzebuje dana funkcja.

Przechowywanie i usuwanie

Konto trzymamy, dopóki go nie usuniesz. Usuniesz je w apce: Ustawienia → Konto → Usuń konto. Znika login, sesje i urządzenia z powiadomieniami; jeśli jesteś właścicielem, konta pracowników biura zostają zablokowane. Strona biura, oferty i klienci to dane firmy i zostają; żeby zamknąć biuro i usunąć wszystko, napisz do nas. Kopie zapasowe na serwerze znikają najpóźniej po 30 dniach.

Twoje prawa

Dostęp, sprostowanie, usunięcie, sprzeciw, ograniczenie i przenoszenie danych — napisz na app@unitedai.app. Możesz też złożyć skargę do hiszpańskiej AEPD (www.aepd.es).